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Questions fréquentes

Où puis-je voir et tester les fauteuils/chaises ?

L'essai des sièges est actuellement possible dans notre siège social en Sarre ainsi que dans notre showroom à Munich. Les visites sont possibles sur rendez-vous. Vous pouvez également tester certains modèles de fauteuils confortablement chez vous. N'hésitez pas à nous contacter ! Ce n'est qu'en cas d'insatisfaction que vous devrez remballer le fauteuil et participer aux frais de retour.

Puis-je également commander par téléphone ?

Oui, vous pouvez également passer votre commande par téléphone. Dans ce cas, vous n'avez que les options de paiement suivantes : - 50% d'acompte - 100% de paiement anticipé avec 4% d'escompte. Veuillez noter : En cas de virement bancaire anticipé, certaines banques nécessitent 2-3 jours de traitement.

Quand ma livraison aura-t-elle lieu ?

Sur demande, vous recevrez un numéro de colis. En règle générale, le transporteur vous informera par téléphone avant la livraison. Si la livraison prend inhabituellement plus de temps, informez-nous par téléphone ou par e-mail, nous contacterons alors notre entreprise de transport.

Que faut-il savoir pour une livraison en Suisse ?

Pour les livraisons en Suisse, vous ne payez pas la TVA allemande, mais vous devez payer la TVA suisse dans votre pays. S'ajoutent à cela les frais de douane.

Livrez-vous également dans d'autres pays ? Quels sont les frais de livraison ?

En principe, nous pouvons livrer dans tous les pays européens. Vous pouvez consulter les coûts ici : https://www.devita-online.de/versand-ruecksendung/. Pour les autres pays non listés, nous devons demander les coûts à DHL. Veuillez nous contacter ! Pour tous les autres pays : Le lieu d'exécution, pour les cas de garantie, doit être une adresse en Allemagne où nous avons notre siège social.

Les produits ont-ils des numéros d'aide médicale ?

Nos produits n'ont pas de numéros d'aide médicale.

Quelle est la durée de garantie ?

Pour les ménages privés, nous offrons 2 ans de garantie sur la mécanique, le fonctionnement et les moteurs. Pour les pièces d'usure, comme les tissus de revêtement et la batterie, les fabricants, et donc nous aussi, accordons 6 mois de garantie. Pour diverses pièces de fauteuils roulants, nous avons une garantie de : - 6 mois pour la batterie et l'accumulateur - 1 an pour le moteur, les pneus, le panneau de commande et le levier de commande - 3 ans pour le cadre.

Quelle hauteur d'assise me convient ?

C'est très individuel, car deux personnes de même taille peuvent avoir des jambes de longueurs différentes. Notre conseil : testez votre hauteur d'assise idéale sur une chaise/un fauteuil où vous êtes bien assis et où vos pieds touchent confortablement le sol.

Que faire si mon produit est défectueux ?

Veuillez nous écrire ce qui ne fonctionne pas exactement et documenter le problème avec une photo si nécessaire. Nous vous contacterons dès que nous aurons trouvé une solution. Si des pièces de rechange spécifiques sont nécessaires et qu'un technicien doit intervenir, nous vérifierons si les pièces sont encore sous garantie ou s'il s'agit d'une erreur d'utilisation. Cela déterminera qui prendra en charge les coûts.

Que se passe-t-il si mon produit tombe en panne après la période de garantie ?

Nous nous occupons volontiers de votre demande et envoyons un technicien et des pièces de rechange ou vous aidons avec la réparation. Dans ce cas, vous devrez prendre en charge les coûts, qui sont calculés individuellement selon l'effort requis.

Vos produits sont-ils disponibles en couleurs spéciales ?

Vous pouvez commander différents modèles de fauteuils en couleurs spéciales chez nous. Vous trouverez les couleurs spéciales en ligne sur la page respective du produit. Sur demande, nous pouvons vous envoyer une carte d'échantillons. Veuillez nous contacter par téléphone au +49 6854 80 30 81 pour passer votre commande. Notez que les fabrications spéciales ne peuvent pas être annulées.

Subvention par l'assurance maladie ?

En Allemagne, il est possible que les caisses d'assurance maladie publiques accordent une subvention pour un fauteuil de soins. Cependant, elles n'y sont pas obligées. Une prise en charge obligatoire des coûts, soit totale soit partielle, n'a lieu que si le produit possède un numéro d'aide médicale dans le répertoire des aides médicales des caisses d'assurance maladie publiques. Malheureusement, les fauteuils de soins ne sont actuellement pas répertoriés dans ce registre. Par conséquent, il appartient aux caisses d'assurance maladie et de soins de décider si elles prennent en charge tout ou qu’une partie des coûts d'un fauteuil de soins. Les chances d'obtenir une prise en charge augmentent si un médecin confirme le besoin d'un fauteuil de soins par une attestation. Cette attestation doit être soumise à la caisse d'assurance maladie ou de soins, qui examine alors au cas par cas si une subvention peut être accordée.

Offres pour les commerçants, les foyers et les cliniques

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Protection contre l'incendie : Peut être mise en œuvre selon les besoins en ce qui concerne la mousse, la peinture, le tissu de revêtement, le tissu de verre.

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Hygiène / Désinfection : Selon le choix du tissu de revêtement, toutes les exigences peuvent être satisfaites.

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Patins de chaise : Disponible avec ou sans : patins en plastique, patins en feutre et autres.

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Décor bois : En plus de notre carte de teintures standard, les spécifications du client peuvent également être mises en œuvre.

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Choix de tissus : En plus des revêtements sélectionnables ici, les designs suivants peuvent également être fournis : Microcare, Ambla, Delius, Spectrum Care, Skai Hornschuh, Wetcare. Ces revêtements présentent principalement les caractéristiques suivantes : résistant aux désinfectants, résistant au sang et à l'urine, résistant à l'abrasion, facile d'entretien, durable, résistant à la lumière, difficilement inflammable.

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Service client / Assistance : Nous proposons un service dans toute l'Allemagne et dans les pays germanophones. En cas de besoin, celui-ci réagit rapidement et de manière fiable.

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Remises quantitatives : Les remises quantitatives sont possibles en principe. Demandez une offre dans le panier.

Laissez-nous vos coordonnées si vous êtes intéressé et nous vous contacterons :

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Informations sur le produit "Fauteuil de repos NARONA RELAX"

Le fauteuil de repos Narona Relaxl s’adapte aussi bien aux soins à domicile qu’aux établissements de soins professionnels en garantissant confort et multifonctionnalité. Les accoudoirs en bois sont disponibles en plusieurs coloris, tout comme les habillages, afin que le fauteuil s’intègre harmonieusement dans votre intérieur.

Grâce à ses grandes roulettes et à sa poignée de poussée, le Narona Relax assure une mobilité fluide au quotidien. Son rembourrage de qualité et son ergonomie permettent de rester assis plusieurs heures sans inconfort et se lever facilement.

Les accoudoirs réglables simplifient le transfert des personnes dépendantes. Le mécanisme est manuel : en appuyant sur le bouton-poussoir situé sur le côté extérieur, vous déverrouillez l’accoudoir pour le positionner sur trois hauteurs différentes. Les roulettes stables (Ø 10 cm) et le dossier réglable indépendamment du repose-jambes complètent ses fonctions pratiques. Le fauteuil peut être ajusté manuellement, électriquement ou par batterie, et supporte jusqu’à 120 kg.

Caractéristiques principales

Rembourrage confortable avec matériaux de haute qualité

Assise ergonomique avec ressorts ondulés haute élasticité

Têtière réglable en inclinaison

Positions assise droite, relaxation ou allongée

Assise et dossier réglables séparément

Réglages disponibles : manuel, 2 moteurs, ou par accu

Large choix de revêtements : microfibres ou similicuir (options hygiéniques et ignifugées)

Décors bois disponibles : hêtre clair, mi-clair, foncé

4 roulettes pivotantes avec freins arrière (Ø 10 cm)

Poignée de poussée sur le dossier

Fonctionnement (manuel) : par une légère pression du corps vers l’arrière (aide des accoudoirs), vous accédez à la position relaxation. Le repose-jambes se met à l’horizontale et l’inclinaison du dossier se règle ensuite en continu jusqu’à la position allongée grâce à un vérin à gaz latéral.

Fonctionnement (2 moteurs) : la télécommande permet de régler séparément et en continu le dossier et le repose-jambes.

Housses & couleurs

Microfibre Paradise

La microfibre Paradise est dotée d’un nano-revêtement Texblocker qui la rend durable, résistante à la lumière, imperméable, antibactérienne et anti-odeur. L’enduction au verso empêche l’humidité de pénétrer dans la mousse en cas d’incontinence. Sa texture de surface offre un bon maintien et limite le glissement vers l’avant, ce qui aide à conserver une posture naturelle même lorsque la tonicité musculaire est réduite. Un traitement antitaches protège contre l’encrassement prématuré, mais il est recommandé de nettoyer immédiatement les salissures avec de l’eau savonneuse chaude.

Matériau : env. 58 % PES, 28 % acrylate, 14 % PU

Résistance à l’abrasion : > 70 000 tours Martindale

Similicuir Skai Sotega Le similicuir Skai Sotega imite fidèlement le grain du cuir véritable. Il offre une surface haut de gamme, souple et robuste, qui reste agréable au toucher même après une utilisation prolongée. Son entretien facile garantit une hygiène optimale, supérieure à celle de la microfibre, ce qui en fait un choix idéal pour les soins à domicile et les établissements exigeants. Il est durable, résistant à la lumière, à l’abrasion, à la déchirure et compatible avec les désinfectants.

Matériau : env. 73 % PVC-compound, 26 % tissu BW, 1 % finition PU

Résistance à l’abrasion : > 70 000 tours Martindale

Nettoyage : à l’eau savonneuse chaude et douce avec un chiffon microfibres. Ne pas utiliser de solvants, chlorures, produits abrasifs, cirages ou nettoyants chimiques.

Notice d’utilisation

Téléchargez ou consultez en ligne la notice d’utilisation.

Accoudoir: Accoudoir en bois escamotable
Aide à la verticalisation: sans aide à la verticalisation
Chauffage: possible
Largeur (extérieure totale): jusqu'à 71 cm environ
Matériau de revêtement: Cuir synthétique, Cuir véritable, Imprimable individuellement, Microfibre
Roulettes: avec roulettes
Réglage: manuellement, électrique (avec batterie), électrique (sans batterie)
Documents (mode d'emploi / fiche technique) "Fauteuil de repos NARONA RELAX"
3-5 j. ouvrables
Chiffon en microfibre 40x40cm
Chiffon en microfibre 40x40cm

12,00 €*
Notre chiffon en microfibre de haute qualité est un indispensable pour le nettoyage et l'entretien des surfaces les plus diverses. Ses microfibres fines attrapent facilement la saleté, la poussière et nettoient les traces de doigts sans laisser de rayures ou de traces. Ce chiffon est idéal pour le nettoyage des fauteuils et des chaises. Il est particulièrement absorbant et laisse un résultat sans traces. Grâce à sa qualité supérieure et à sa durabilité, il est réutilisable et peut même être nettoyé en machine. Avec notre chiffon en microfibres, le nettoyage devient un jeu d'enfant et vos surfaces brillent d'un nouvel éclat !
3-5 j. ouvrables
Produit nettoyant microfibre 500 ml
Produit nettoyant microfibre 500 ml

Contenu : 0.5 l (33,98 €* / 1 l)

16,99 €*
Texte produit Le produit nettoyant microfibre Devita, présenté en spray de 500 ml, est la solution idéale pour nettoyer et entretenir vos textiles et meubles en microfibre. Sa formule spécialement développée dissout facilement la saleté, les taches et les odeurs, tout en laissant un parfum frais et agréable. Pour l’utiliser, il suffit de pulvériser sur les zones concernées, de laisser agir quelques instants, puis d’essuyer avec un chiffon propre ou une éponge douce. Grâce à sa formule respectueuse des fibres, ce produit préserve la douceur et la texture d’origine de la microfibre tout en lui redonnant un aspect soigné et durable. La bouteille ergonomique permet une application précise et une quantité bien dosée, pour un nettoyage simple, efficace et sans effort. Les produits Devita suivants sont composés de microfibre. Si vous en possédez un ou souhaitez en acquérir un, n’hésitez pas : Composition et sécurité Substances dangereuses : Mélange de 5-chloro-2-méthyl-2H-isothiazol-3-one et 2-méthyl-2H-isothiazol-3-one (3:1) (CAS 55965-84-9) Concentration : ≥ 0,00015 – < 0,0015 % Classé selon le règlement (CE) n°1272/2008 : Acute Tox. 2–3, Skin Corr. 1C, Eye Dam. 1, Skin Sens. 1A, Aquatic Acute/Chronic 1. Substances préoccupantes (SVHC) : Aucune substance répertoriée selon REACH (articles 59 et annexe XIV). Conformité selon le règlement (CE) n°648/2004 : < 5 % tensioactifs anioniques < 5 % tensioactifs non ioniques < 5 % EDTA et sels Parfums Isothiazolinones (CMIT/MIT, Benzisothiazolinone)
3-5 j. ouvrables
Produit d'entretien pour simili-cuir SKAI en spray
Produit d'entretien pour simili-cuir SKAI en spray

Contenu : 0.2 l (137,50 €* / 1 l)

27,50 €*
Le produit d'entretien pour simili-cuir SKAI est la solution idéale pour nettoyer et entretenir vos meubles en similicuir ou d’autres surfaces similaires. Son format spray facilite grandement son application. Il suffit de pulvériser uniformément, de laisser agir quelques instants, puis d’essuyer avec un chiffon propre pour que le similicuir retrouve tout son éclat. Ce produit élimine efficacement la saleté, les taches et les résidus sans altérer la matière. Il laisse un parfum agréable et assure une propreté durable. La bombe aérosol maniable permet une application précise et homogène. Si vous disposez d’un des fauteuils suivants composés de similicuir SKAI, ce produit d’entretien est tout indiqué : Lohra Care, Ganda Relax, Monza Care, Ganda Stay et Lutra easy Relax. Composition et sécurité Caractéristiques chimiques : ne contient aucune substance dangereuse soumise à déclaration selon le règlement (UE) n°2015/830. Conformité : selon le règlement (CE) n°648/2004 : < 5 % NTA (acide nitrilotriacétique) et sels < 5 % tensioactifs non ioniques < 5 % tensioactifs anioniques parfums Substances SVHC : aucune substance listée à plus de 0,1 % selon le règlement (CE) n°1907/2006 §59. Classification du mélange : non classé comme dangereux selon le règlement (CE) n°1272/2008. Autres informations : le produit ne contient pas de substances PBT/vPvB et ne présente aucun risque particulier.
3-5 j. ouvrables
Alèse antidérapante pour incontinence spécial fauteuils de repos
Alèse antidérapante pour incontinence spécial fauteuils de repos

45,00 €*
Cette alèse antidérapante protège son utilisateur contre les fuites en cas d’incontinence. Elle est lavable, absorbante et conçue pour protéger durablement les fauteuils de repos tout en assurant un confort optimal. Sa surface en microfibre douce offre une excellente absorption et empêche le glissement, garantissant ainsi une position stable et sécurisée même lors des transferts ou des changements de posture. Cette protection est disponible en trois coloris et peut être lavé en machine jusqu’à 60 °C, pour une hygiène parfaite au quotidien. Si vous la commandez avec un fauteuil de repos ou relax Devita, la housse est fixée à l’arrière par velcro, ce qui la rend facile à retirer tout en offrant un maintien renforcé contre le glissement. Une solution pratique et discrète, idéale pour les personnes âgées ou à mobilité réduite, qui allie hygiène, sécurité et confort dans la vie de tous les jours. Pour tout conseil ou information complémentaire, nos spécialistes sont à votre écoute par téléphone.
3-5 j. ouvrables
Zubehör Armlehne umpolstert für Pflegesessel Ganda
Accoudoir rembourré pour GANDA et NARONA

48,00 €*
Les coussins d’accoudoir pour fauteuil de repos Ganda Relax et Ganda Lift apportent un confort supplémentaire tout en protégeant les accoudoirs d’origine. Chaque coussin est fixé par bande velcro sur tout le pourtour, ce qui permet de le retirer facilement pour le nettoyage à la main, en machine ou de le remplacer en cas d’usure. Cette conception pratique prolonge la durée de vie du fauteuil tout en assurant un confort constant au quotidien. Les coussins d’accoudoir sont livrés par paire et peuvent également être commandés séparément à tout moment. Disponible en plusieurs coloris assortis aux fauteuils Ganda, pour s’intégrer harmonieusement à votre intérieur.
3-5 j. ouvrables
Poche à magazine pour fauteuil de repos
Poche à magazine pour fauteuil de repos

49,00 €*
La poche à magazine pour fauteuil de repos Devita se fixe latéralement, à l’extérieur, sous l’accoudoir. Elle permet de garder journaux, revues ou programmes TV à portée de main pendant les moments de détente. Cette poche pratique est disponible uniquement lors de la commande d’un fauteuil de repos Devita, et est livrée déjà fixée au fauteuil, dans un coloris assorti. Revêtements disponibles Care Line – Similicuir lisse Environ 90 % PVC-Compound, 10 % coton. Résistance à l’abrasion : 50 000 Martindale. Conforme à la norme DIN EN ISO 10993-5+10. Revêtement durable, résistant à la lumière, indéchirable, facile d’entretien et compatible avec les désinfectants. Idéal pour un usage professionnel en établissements de santé. La surface reste douce et agréable au toucher dans le temps. Komfort Line – Microfibre textile Composition : 58 % polyester, 14 % polyuréthane, 28 % acrylique. Résistance à l’abrasion : 70 000 Martindale. Traitement Texblocker nanotechnologique, garantissant une surface imperméable, antibactérienne et anti-odeur. Le revers enduit empêche la pénétration de l’humidité, notamment en cas d’incontinence. Sa texture antidérapante offre un bon maintien et réduit le risque de glissement vers l’avant. La microfibre bénéficie d’un revêtement antitaches, mais il est recommandé de nettoyer les salissures rapidement à l’eau savonneuse tiède. Coloris disponibles : Beige, Marron foncé, Bleu marine, Vert. Lux Line – Similicuir grainé Composition : 1 % finition PU, 73 % PVC-Compound, 26 % coton. Certifié DIN EN ISO 9001, 14001, ISO/TS 16949, sans formaldéhyde, PCP ni CFC. Imitation cuir haut de gamme, souple, résistante et facile à nettoyer. Offrant un rendu élégant et durable, elle garantit une hygiène optimale sur le long terme. Coloris disponibles : Camel, Mocca.
3-5 j. ouvrables
Oreiller cervical CARE pour fauteuil
Oreiller cervical CARE pour fauteuil

à partir de 95,00 €*
L’oreiller cervical Care est conçu pour soutenir la tête et la nuque en position assise ou allongée. Facile à positionner, il s’adapte à tous les fauteuils Devita ainsi qu’à d’autres modèles dont le dossier ne dépasse pas 126 cm de circonférence pour un confort optimal des cervicales. Une sangle réglable avec fermeture velcro maintient fermement l’oreiller à l’arrière du dossier, évitant tout glissement ou chute involontaire. Cet oreiller ergonomique assure un maintien stable des cervicales tout en apportant un confort supplémentaire lors des moments de détente. Livré dans le revêtement assorti à votre fauteuil, il s’intègre parfaitement à votre intérieur et garantit une assise encore plus agréable. Dimensions de l’oreiller cervical Care : Longueur : env. 42 cm Largeur : env. 17 cm Hauteur : env. 19 cm Sangle réglable jusqu’à 126 cm de circonférence du dossier

Délai de livraison rapide

Livraison des produits Devita en général dans les 3-5 jours ouvrables. La livraison confort directement chez vous nécessite un délai de 14 jours.

Achat sur facture

Payez dans les 14 jours après réception de la marchandise. Vous pourrez ainsi examiner les produits en toute tranquillité et vous assurer de leur qualité.

Fabriqué en Allemagne

Nous développons et produisons avec passion et expertise au cœur de la Sarre. Nos meubles Devita sont fabriqués avec une grande qualité et une grande précision. "Fabriqué en Allemagne" est pour nous un label de qualité et un engagement quotidien.

Conseils d'experts

Pour les produits Devita, nous offrons les meilleurs conseils directement du fabricant. Nos experts sont à votre disposition par téléphone ou par e-mail. Pour les demandes spéciales, nous avons un contact direct avec notre service de développement et de production.

Durable et équitable

Chez Devita, nous accordons une grande importance à la durabilité et aux conditions de production équitables. Nos meubles sont créés en collaboration avec des fournisseurs régionaux et européens. L'expédition se fait avec DHL "Go Green" afin de minimiser l'impact CO₂.

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